干洗店如何打造自己的核心竞争力？

时间：2013-11-05 08:45:18　|　浏览量:945

做什么生意都要讲竞争优势，而要获得竞争优势，就必须有自己的核心竞争力。干洗店也一样，要做好干洗店的生意，就必须打造出自己的核心竞争力。那么，一家干洗店该如何才能打造好自己的核心竞争力呢？

首先，您要确定您的干洗店是赢在价格上还是应在质量上？

您可以理解为这是一个市场定位的问题。但我们认为这个问题不完全是市场定位的问题。价格和质量是一个天平的两端，需要做一个砝码的移动才能实现平衡。不过，我们觉得，一家干洗店不应该在价格和质量上通过一根平衡木来走钢丝，我们希望您的干洗店是一家有自己的原则的干洗店，要么在价格上体现自己的优势，要么在质量上体现自己的优势。而如果在价格体现自己的竞争优势，那么，您或许就应该把干洗店管理的重心放在如何优化资本结构和降低干洗店成本上，因为只有这样，您的价格才有可能降下来而又不至于赚不到钱。如果您打算在质量上体现自己的竞争优势，那么，您或许就应该把干洗店管理的重心放在提高干洗店员工的技能以及优化干洗店工作管理制度上，然后通过提供高附加值的服务获得应有的利润。

第二，做技术型干洗店还是服务型干洗店？

您或许还会问，干洗店本身就是一个服务行业，难道服务行业部立足服务吗？我这里所指的服务并非广义上的服务的概念，而是狭义上的概念，或者说是相对于技术而言的一个概念，具体的说，就是强调服务环境、服务态度、服务品质等方面给到洗衣顾客全面的服务体验，而技术型干洗店则是突出和强调干洗技术在服务过程中的价值和比重，让技术成为干洗店的核心竞争力，技术挂帅，凭借优良的洗衣技术征服顾客的心，别人不能洗的我能洗，别人洗不了的我可以洗，这就是技术型干洗店。当然，技术性干洗较终还是体现在洗衣质量上，也是服务品质之一，但不是全部。

第三，如果干洗店内功平平，那么，把营销工作做好，做一家营销型干洗店也能体现出您的竞争优势。

如果您的干洗店在服务价格和服务品质上都不能明显领先于其他干洗店，那么，要获得某种竞争优势，就只有向外发展了。我们认为，营销做得好，也是一家干洗店的本事，更是一家干洗店的竞争优势的体现。营销并不等于夸大和吹嘘自己，而是想办法让更多人的消费者接受自己，如此而已。

总之，干洗店要打造自己的核心竞争力，基本上就从以上几个方面展开。当然，如果你有足够的创意，你愿意另辟蹊径，我们相信您有足够的能量做到这一点。UCC但愿所有的加盟商都能开出与众不同的干洗店，尤其是各个都有自己的竞争优势的和特色的干洗店。