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洗衣店和干洗店的区别有哪些?哪个生意更好

时间:2020-06-30 13:19:38 | 浏览量:698

  洗衣店和干洗店的区别有哪些?哪个生意更好?本质上来说干洗店和洗衣店是差不多的,只是叫法不同,很多衣物适合干洗,有的衣物只能水洗,这是具体情况具体分析处理的,消费者在选择的时候建议选择一些有知名度的连锁加盟品牌,技术更专业,售后也有保障。

  

干洗店增加生意的方法

  当干洗加盟店开起来了之后,要如何能够成功运营更多的是靠自己。每个人的性格不同,店面地址不同,商圈周边环境也不同,面对如此纷杂的市场环境,消费者要想成功运营好自己的干洗店,就需要以以下几个原则为基础:

  1、关注消费者

  现在这个时代,消费者看中的不是价格多少,看中的是服务态度如何,行业竞争激烈,争夺用户的关键就在于你给他的“用户体验”如何,如果能够在你这里获得温暖、放心,那么消费者更愿意成为你的常客;

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  2、提升技术

  一个成功的店面除了服务,还需要非常注意的就是干洗技术,而顾客就是奔着这专业的技术而来的,过硬的技术才能让顾客信赖我们的洗衣效果。顾客才能长久的光顾,久而久之就成了干洗店的常客,能为干洗店带来长久稳定的利润。

  3、学会搞宣传和搞活动

  看到很多干洗店在初始开业前会对店面做一些发传单之类的宣传,后期稍微见到一些客户了,就停止了宣传。这样的做法是不对的。要知道你永远无法顾及到你周边的每一个消费者,持久的宣传才能让更多的人看到你。

  一个干洗店经营起来后要想将每一个新客户变成老客户,你就要打造在他们心里的存在感,活动就是打造存在感的绝招。持续推出多彩多样的活动,能够让消费者一直记住你,活动还能口口相传,为你带来更多客户,何乐而不为呢?

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避免纠纷,减少纠纷,处理纠纷

  开洗衣店或许会遇到一些洗衣纠纷,需要我们要冷静对待。小的过失是可以解决的,但是我们在工作中就要更细致,才能避免这样的问题再次的发生。出现了问题要和客户好好的去沟通,进行协商或者相应的赔偿,避免影响干洗店的口碑。那么以下就总结出了四点,希望能带给你们启发和帮助。

  1、节约成本解决问题

  在最后解决重要条件及理赔方式上,干洗加盟店要尽量争取采用免洗、打折等形式,而尽可能避免或少用现金赔偿形式,这既可留住顾客又可减少现金开支。毕竟免洗付出的成本是有限的。

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  干洗店在与顾客的协商过程中,一般要注意不乱批评、指责干洗店员工,如属于干洗店的问题,要表示干洗店一定会总结、提高,还会对有关人员进行处罚。争取同情,尽量降低赔付费用。事后必须对事故原因进行分析总结,从中总结出经验教训,引以为戒。要尽量通过事故吸取经验教训,使员工的技能、管理跃上一个新台阶。

  2、照顾顾客的情绪

  发生干洗纷事故,经分析,准确判断不是干洗店的责任时,在协商中仍要表述:虽不是我们的责任,但店主要求我们有义务协助找有关的厂、商家进行解决,表现出处处为顾客着想的优质服务态度。

  与顾客之间商定了解决的时间、地点就必须准时参加,切记不要因为不准时而导致冲突升级。此外,在和顾客的交谈中,要尊重和倾听顾客的意见,能够准确运用一些专业术语,以增强自己语言的力量。再者,承诺顾客的赔偿一定要兑现。

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