干洗店怎么管理？

时间：2012-11-01 10:58:37　|　浏览量:1047

干洗店怎么管理？俗话说的好“没有规矩，不成方圆”。要想经营一家生意红火的干洗店，势必在经营管理以及员工管理上要费一些心思，只有各方面有了严格的标准，才能保证干洗店的各项经营工作正常开展，同时也保证了衣物的干洗质量，提高干洗店的服务水平，那么干洗店应该怎么管理呢？让我们一起来了解下。

首先，干洗店的管理广义上有分为几大类管理，经营管理、员工管理、干洗技术的操作管理，下面我们来详细的了解下。

经营管理：就是指在干洗店的经营过程中，要从中寻找干洗店的灵魂所在，要清楚的知道干洗店的经营方针，想法设法的寻找干洗店独特的经营之初，在经营、营销方面都要全方面的去了解，全方面的考核，有一套独特的经营模式，要够新颖，只有这样才能吸引顾客的关顾。

员工管理：与干洗店员工一同进退，小编曾采访过一家生意十分红火的干洗店，当时也有幸看到精彩的一幕，干洗店新招募的员工，因为自己的一时失误，导致帮顾客的一件貂皮大衣蹭出了一点皮，虽没有很大的损害，但是那位顾客依然不肯善罢甘休。

 

小编当时就像这员工一定死定了，想必要陪不少钱，没想到的是那位店主耐心的跟顾客赔礼道歉后，赔偿了一定的损失，甚至还免费赠送消费卡，才解决，而所有的损失并没有让那位员工偿付，而是全由干洗店自付，并且提醒员工下次要注意，看的出来那个员工有点小激动，后来在采访过程中那位店主告诉我。

面对这种情况要双方一起去解决，而不是计较赔偿的问题，难免新员工总会出错，不一定怪他们，只能提醒他们下次服务要细心，只有这样员工才会死心塌地的为你卖命，用心的把服务做好，不得不说这样的策略确实不错，因此在员工的管理，小编只想说坦诚相待、跟员工站在统一战线一同积极的面对干洗店的后续经营。

干洗技术的操作管理：主要是对衣物的分类、消毒、洗烫、整理工作流程，主要做到认真学习、自觉执行技术规范、加强检查、严格把关等方面，用心严谨的把技术做好，认真的对待每一项服务，只有这样干洗店的发展才能持续下去。

以上只是小编粗略解析干洗店的经营管理，还有很多方面的细节没有讲到，但是归根究底一句话，要想让干洗店有所发展，好的技术以及好的服务、好的管理是缺一不可，只要你肯用心的去对待，用心的去学习，一定能够有所成就。