干洗店要留住客户该做到哪些？怎样增加顾客的忠诚度？

时间：2014-02-09 13:39:36　|　浏览量:708

想要在干洗店经营中拔得头筹，经营者不能忽略对顾客忠诚度的培养。任何一个行业，经营者只要能够拥有稳定的客户群体，就能够将生意做大，事业做成功。那么个，干洗店的经营者应该怎样做，才能留住客户，保持较高的忠诚度呢？对此，UCC干洗专家结合多年预期的实践经验和理论研究，对两个根本方面给出合理的建议。

，干洗店要能够保证其提供的服务，质量能够高而稳定。干洗店是服务行业，是为消费者提供特殊洗涤服务的行业形式，所以其提供服务的质量高低和稳固与否则是关键中的关键。消费者依赖干洗店，是为了获取较高的服务质量，为了满足自己的特殊的高标准的洗衣需求。为了能够达到这样的要求，干洗店的投资者应该从较初的选择干洗企业加盟着手。

 

选择一个优质的干洗企业，投资者不仅能够获取优质的设备，而且还能获取免费的技术培训和经营指导，这些都是保证干洗店提供服务的质量关键所在。像UCC洗衣集团的加盟店，经营者都能够轻松经营，提供服务质量过硬，由此顾客的忠诚度也更高。

第二，在经营期间，适当的人情营销能够做到画龙点睛的作用，使顾客的忠诚度更高。所谓的人情营销，其实也是营销手段的一种，同时也是营销中较有效用的经营策略。比如，有些干洗店就在经营的时候，采用赠送特殊小礼品的形式来增进与顾客的心理距离。只要运用得当，再平常不过的手段也能够化腐朽为神奇，当然这也需要干洗店经营者不断的加强自我学习。像UCC的加盟投资商们，都能够在开店之初获得相关的免费培训，而在经营期间也能够获取总部的营销支持，进一步提高顾客的忠诚度。

综上可以看出，想要留住顾客增加顾客的忠诚度，投资者应该充分把握以上两点。同时，如果投资者在选择干洗企业加盟的时候，能够选对大品牌干洗企业，自然就可以比较顺利的完成此类工作。因此，干洗店投资者在选择加盟品牌的时候，要多考察。（文/拳局）