干洗店加盟总部加盟商的培训细节

时间：2013-10-12 09:24:47　|　浏览量:782

干洗加盟连锁店的开业培训工作，往往是由连锁总部承担的工作。

1、针对洗衣店加盟商的培训

培训首先会对加盟商进行培训，通常，加盟商接受培训的内容包括以下几个方面：

（1）品牌定位（我们要给顾客提供什么样的服务）。

（2）干洗店店址选择和店面设计培训。

（3）商品和服务的标准和干洗店设备的操作流程。

（4）作为管理者如何领导和管理洗衣店、如何选择和激励自己的员工。

（5）劳动力管理，包括招聘培训员工的技巧。

（6）财务管理和干洗店运营、促销活动的计划和制订。

（7）针对洗衣技术中的面料识别、洗衣常识和洗衣技巧方面进行详细培训，针对不同的面料选择不同的洗涤方式。

（8）市场武威和广告宣传策略。

（9）了解顾客的感受，并作出预测；了解自己和干洗店加盟连锁总部的关系、采购、接货、存贮和存货管理。

（10）针对捉销和定价方法进行培训。

（11）针对干洗机的维护进行培训。

（12）针对洗衣安全与保险进行培训。

2、员工初期培训

初期培训一般人为两个阶段：

（1）理论、实践培训阶段。

一般是洗衣技术与设备操作知识方面的学习，通常在洗衣店加盟总部或直营店中进行，时间视个人接收程度而定。

培训内容有：洗衣相关技术、设备操作管理、各类服务知识、服务质量管理规定；各岗位的职责、操作培训；工作流程与规章 制度培训；管理人员的技能培训。职业道德及素质教育培训等。

（2）开业指导培训

一般是干洗店加盟连锁总部派出有经验的专业人员到新开业的加盟店进行现场指导培训。经营较初几天的开业指导对加盟商是极具价值的。

培训内容要根据各个岗位人员的职位、工作内容、工作时段、工作规划等不同来设置。

门店经理培训，主要内容包括门店经理的职责、业态分析、经营策略、组织制度、员工管理、商品管理、财务管理、沟通技巧、门店促销等。

干洗店加盟总部培训的目的是要向参加培训的人员传授其岗位需要掌握的专业知识，如洗衣技术，面料识别、洗衣技巧等。干洗店加盟连锁总部在定期对加盟店人员进行合理培训，以便形成一支高素质的工作团队。